Реальный проект · развитие с 2018 года
Интернет-магазин получает товары из 1С и возвращает заказы в учёт
Ice-Skate прошёл путь от таблиц Excel до связанной системы учёта, сайта, дополнительного канала продаж и ответов покупателям по актуальной базе товаров.
Исходная ситуация
Розничный магазин начинал с расчётов и учёта в Excel
Сначала работал только розничный магазин. Расчёты, продажи и сведения о товарах велись в таблицах. По мере роста ассортимента разрозненный учёт перестал соответствовать задачам бизнеса.
Следующим шагом стало внедрение 1С: товары, продажи и номенклатура получили единый источник. В 2018 году на этой основе был создан интернет-магазин Ice-Skate.
Решение
Система развивалась по этапам вместе с торговлей
Главная ценность проекта — не отдельный сайт, а длительно работающий обмен данными между учётом, продажами и поддержкой покупателей.
-
01
Единый учёт
Excel заменили на 1С для товаров, продаж и номенклатуры.
-
02
Интернет-магазин
В 2018 году запустили сайт и связали его с 1С.
-
03
Обмен данными
Товары, цены и остатки идут на сайт, заказы — обратно в 1С.
-
04
Новые каналы
Добавили выгрузку на Wildberries и чат-бота по базе товаров.
Демо-интерфейс · элементы можно нажимать
Как развивалась система Ice-Skate
Выберите этап, чтобы увидеть появившийся процесс, состав обмена данными и подтверждающие материалы проекта.
2018 → сейчас
Этап 01 · начало проекта
Розничный магазин и таблицы
Расчёты, продажи и товарный учёт велись в Excel. Таблицы помогали на старте, но не связывали номенклатуру, розничные операции и будущие онлайн-продажи.
- Период
- До внедрения 1С
- Что использовали
- Таблицы для расчётов и учёта
- Какие данные
- Товары, продажи, расчёты
- Что было отдельно
- Учёт не был связан с сайтом
- Результат этапа
- Стало понятно, что бизнесу нужен единый товарный контур
Этап 02 · единый учёт
1С стала единым источником
Для упорядочивания продаж, номенклатуры и остатков была предложена и внедрена 1С. В ней сформировали базу, которую позже связали с интернет-магазином.
- Период
- Первый этап автоматизации
- Что появилось
- Единая товарная база
- Какие данные
- Номенклатура, цены, остатки
- Что связали
- Продажи и товарный учёт
- Подтверждение
- Карточка товара в 1С и рабочая настройка обмена
Этап 03 · с 2018 года
Интернет-магазин связан с учётом
После запуска Ice-Skate сайт включили в действующий товарный контур. Обмен выполняется автоматически в обе стороны, поэтому сайт не ведёт отдельную копию учёта.
- Период
- Запуск сайта в 2018 году
- Что появилось
- Интернет-магазин
- 1С → сайт
- Товары, цены и остатки
- Сайт → 1С
- Заказы покупателей
- Подтверждение
- Один товар с одинаковым артикулом показан в 1С и на сайте
Этап 04 · расширение продаж
Товары выгружаются на Wildberries
После запуска собственного магазина добавили ещё один канал. Товарные сведения передаются на Wildberries с сайта, который уже получает данные из учётной системы.
- Период
- После запуска интернет-магазина
- Что появилось
- Дополнительный канал продаж
- Источник
- Товарный каталог сайта
- Какие данные
- Сведения о товарах
- Результат этапа
- Каталог используется не только в собственном магазине
Этап 05 · развитие поддержки
Бот отвечает по актуальной базе товаров
RAG здесь означает простой принцип: бот ищет ответ в подготовленной базе товаров. Метаданные с ценами и остатками регулярно обновляются, поэтому ответ опирается на текущие сведения каталога.
- Период
- Современный этап развития
- Что появилось
- Ответы естественным языком
- Какие данные
- Товары, цены и остатки
- Что связали
- Поддержку и товарную базу
- Подтверждение
- Диалог показывает размер, цену и остаток конкретного товара
Интерфейс подготовлен Studio AI для демонстрации решения
Материалы проекта
Один товар проходит из учёта в интернет-магазин
Название и артикул товара совпадают в 1С и на сайте. Снимки показывают не макет, а рабочие интерфейсы проекта.
Что работает сейчас
Учёт, сайт, канал продаж и ответы покупателям связаны данными
- Товары, цены и остатки автоматически передаются из 1С на сайт.
- Заказы из интернет-магазина возвращаются в 1С.
- Товарные данные выгружаются с сайта на Wildberries.
- Бот отвечает покупателям по обновляемой базе товаров.
- Система поддерживает розницу в трёх городах и онлайн-продажи.
- Розничные магазины
- 3 города Новокузнецк, Новосибирск, Тюмень
- Онлайн-продажи
- Россия и СНГ Единый товарный контур для сайта
- Развитие проекта
- С 2018 года Периодическое развитие и сопровождение
Период и стоимость
Аналогичный комплекс сегодня стоил бы 1,5–2,5 млн ₽
Это модельная стоимость создания системы в ценах 2026 года, а не историческая сумма одного договора. Проект периодически развивается и сопровождается с 2018 года.
Экономический эффект не рассчитывался.
Денежная выгода, рост продаж, экономия времени и снижение числа ошибок не заявляются: исходных измерений для достоверного расчёта нет.
Ограничения оценки
Результат описан только через подтверждённые изменения
В кейсе не приводятся показатели выручки, конверсии, экономии часов или снижения числа ошибок. Для них не проводился единый замер на протяжении всего периода развития проекта.
Подтверждён переход от Excel к единой системе учёта, автоматический обмен с сайтом, передача заказов в 1С, дополнительный канал продаж, ответы по товарной базе и поддержка торговли в заявленной географии.
Связанные решения
Инструменты подчинены задаче единого обмена данными
1С хранит товарный учёт, сайт принимает заказы, Wildberries служит дополнительным каналом продаж, а RAG-бот использует подготовленную товарную базу для ответов.
Похожие задачи показаны в кейсах про передачу данных с сайта в CRM, единый рабочий портал и поиск ответов в базе знаний. Другие решения собраны в каталоге кейсов и списке услуг.
Следующий шаг
Обсудим, какие системы и каналы нужно связать в вашем бизнесе
Определим источники данных, порядок обмена и первый полезный этап без обещаний неподтверждённого эффекта.
Обсудить задачу